Déterminer le point de départ de la relation

🧭 Vous êtes ici : le temps de l’accueil (trajet mauve).

👉 En bref :

  • Réaliser une analyse de la demande

📌 (Ré)évaluez à tout moment la situation au sein du parcours grâce aux questions de positionnement.


1. Présentation générale de l’étape & situation dans le parcours d’accompagnement

Cette première étape consistera en un premier rendez-vous de prise de contact entre les parties, d’une durée d’environ une demi-heure, afin de cerner la première demande de la personne et de décider si un accompagnement de ce type est opportun pour elle.

Il s’agira donc du point « 0 », à savoir la première et très importante étape dans le processus d’accompagnement qui est l’accueil et la mise en confiance.

L’entretien doit déboucher sur le début d’un nouveau parcours d’accompagnement ou la réorientation de la personne vers des services externes. L’enjeu est de parvenir à cerner la demande, en veillant à reformuler afin de s’assurer de la bonne compréhension de ce qui a été exprimé.

2. Idée centrale de la thématique et exemples de question

Idée générale de cette étape :

La personne a-t-elle une demande en lien avec les services proposés ? Un accompagnement est-il opportun pour répondre à cette demande ?

Exemple de questions à poser :

  • Quel est votre objectif ?
  • Quelles sont vos priorités actuellement ?
  • Quel est votre projet professionnel ?
  • Que puis-je faire pour vous aujourd’hui ?

3. Prérequis pour cette étape & suite du parcours à envisager

Un prérequis serait que la personne se situe dans une démarche volontaire.     

En dehors de cet aspect, aucun autre prérequis n’est nécessaire puisqu’il s’agit d’une étape de démarrage.

La suite du parcours à envisager sera le passage à la deuxième étape :

« Proposer de réfléchir sur soi, sur son expression et sa présentation pour gagner en estime personnelle et en efficacité (A) »

ET précédé par (toujours au sein du trajet mauve) :

« Transmettre une stratégie d’insertion »

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